2010年04月09日

リフォーム営業のある出来事

こんにちは。

入社3年目の高橋です。

上越でリフォーム営業の仕事をしています。



今回、とても嬉しかった出来事があったので、ご紹介します。



昨年末、外壁の張り手イチバン工事をご契約頂いたY様邸に

アフターフォローで先日お伺いしていたときのお話です。



Y様には3人のお子様がいらっしゃり、お伺いしたときは、

中学生の男の子と小学校低学年の女の子がいらっしゃいました。

私のことを覚えていてくれたのか、2人とも元気に挨拶をしてくれました。



ご主人様、奥様とお話をし、帰ろうとすると、

女の子が1枚の紙を手渡ししてくれました。

その紙には、ティラノサウルスに乗った私の絵が。

とても嬉しく、あたたかい気持ちになりました。



工事前のお打合せの時から、よく一緒に絵を描いて遊んでいたので、

また描いてくれたのだと思います。



私たちもリフォームを通じて、お客様の良き思い出作りが出来たら、と考えています。



Aちゃん、ありがとう!!
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2010年02月26日

もうすぐ二年目☆営業竹田の一日


こんにちは!採用チームの竹田です。
普段は営業として働いている私の一日をご紹介します。。。


◎竹田のある一日◎ 
6:00 起床
シャワーを浴びて着替えをします。もうそろそろ入社一年が経ちます。
慣れなかったスーツを着ることにもだいぶ慣れてきました。
朝ごはんを食べたら出社します。


7:15 頸城建工本部に到着
掃除をしたり、新聞に目を通し、一日の仕事流れを確認します。


8;25 朝礼
健康管理のためラジオ体操を行います。その他連絡事項等を確認します。
コーディネーター、工務との連絡、打合せも綿密に行います。
朝礼が終わると、お客様先に伺います。


10:00 先日階段に手摺りを取り付けたいとご依頼を頂いたお客様宅に伺います。
こちらのお客様は高齢でいらっしゃるため、今回家の危険箇所を全て無くし、
安全に頂ける様、+αのリフォームをご提案させていただきました。
お客様ご自身も、家内の安全面が気になっていたと言うことで、よろしく頼むよと
ご契約頂きました。絶対にいい工事をさせて頂きます!!


12:00 一旦帰社
昼食です。フレッシュランチというお弁当と内勤社員のかた手作りの味噌汁を頂きます。
手作りの味噌汁の味は格別です。


13:30 以前に工事させて頂いたお客様フォロー。そのご不具合がないか、
快適にお使い頂けているか確認します。今日は毎年行っているコンサートのお知らせもさせて頂きました。毎年楽しみにしているとのこと。
会場でお会いできるのを楽しみにしています♪


15:00 北城店にて、外壁リフォームのプランのプレゼンと見積もり提出。
築11年目を迎えそろそろ外壁が気になりだしたというお客様に、日本最長30年保障付の
張り手イチバンリフォームのご提案です。コーディネーターと一緒にお客様にプランのご説明をさせて頂きました。


16:00 北城店にて、先日ご契約いただいたお客様と仕様打合せ。
コーディネーターも交えながら打合せを綿密に行います。お客様にご満足頂くためには
細かな打合せ、連絡、相談がとても大切です。


17:00 着工中のお宅に伺います。工事でご迷惑おかけしていることはないか。ご不満はないか等、営業がお客様の代弁者になれるようお話を伺います。


18:30 本部帰社
事務作業や、明日の仕事の準備を行います。


20:00 帰宅
今日は先に戻っていた寮生が作ってくれた晩御飯を頂きます。男の手料理もなかなか美味しいです♪
寝る間の間は、テレビを見たり、本を読んだり、寮生と近況報告をしあったり、リラックスして過ごします。


24:00 就寝
明日の仕事のイメージをしつつ眠りにつきます。お休みなさい。


就活の疲れもだいぶたまって来たころではないでしょうか?体調管理には十分気をつけてくださいね!



 

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2010年02月19日

土木現場管理:飯田の一日

こんにちは、はじめまして!

土木部で現場管理をやっています、

入社8年目飯田孝一郎(30)です。

 

今日は、現場管理社員の一日をご紹介します。

 

〜イイダの一日〜

 

AM 6:00

朝食を食べ、新聞に目を通し出社。

 

AM 7:00

本部着

社内の掃除、朝礼、KY活動を行う。

 掃除は出社した人から、皆でやります。隅々までピカピカに!!

 朝礼では

  体操(現場では安全第一、機敏に動く為に)

  ベストパフォーマンスの発表(お客様に喜んでいただいた事例発表)

  改善発表(現場での改善事例発表)

  ハイ特訓(目いっぱい声を出して、これで現場出発準備万端)

 そして、各現場毎にKY(危険予知)活動を行い、今日の作業に潜む

 危険なポイントを挙げ、事故を防止する為の策を全員で出し合います。

 

AM 8:30

現場確認

 危険な場所は無いか、作業はスムーズに始まっているか、確認です。

 

AM 10:00

お客様(発注者)と打ち合わせ。

 現場の状況報告や今後の予定、現場での変更点など、様々です。

 

PM 12:00

昼食・打ち合わせ

 現場の職人と一緒に弁当を食べます。

 仕事以外の話でも盛り上がるんですよ!!

 

PM 1:00
現場での測量・丁張設置

 仕事を進めるための位置や高さの目印を現場に設置します。

 (この丁張を元に工事をします。)

 

PM 3:00
現場事務所で書類整理

 

PM 5:00
現場作業終了・打ち合わせ

 

PM 6:00

本部帰社

 日報提出、次工程準備

 

PM 8:00

帰宅・子どもと入浴

 

PM 8:30

夕食

 

PM 11:00

就寝

 明日のイメージをしながら夢の中へ・・・。
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